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dimanche 9 mars 2008

le fil à couper le buzz #9 : Oasis sur facebook

Tout le monde est sur facebook, tout le monde suit les buzz et les initiatives2.0 des marques en temps réel… Je vais bientôt pouvoir cesser cette rubrique !
Pourtant un petit village résiste toujours à Facebook (et oui en France, un peu plus d’un million de personnes sont sur facebook, ça fait quand même plus de 50 millions qui n’y sont pas).

C’est pour eux que cet article existe, pour leur montrer comment une marque comme Oasis exploite la viralité de Facebook.

Contexte :
Oasis a basé sa communication sur de petites histoires de fruits fous qui vantent la marque.


La viralité sur facebook
Oasis a décidé d’investir Facebook et de profiter de sa viralité.
Son agence a ainsi réalisé un nouveau film.
Comment le propager ?
Il suffit que le président de l’agence de com d’Oasis en fasse part à ses 262 “friends” de facebook.
C’est ainsi que je reçois ce message :



qui m’invite à visionner le film :



et à le transmettre à mes 147 amis…


Ca commence déjà faire une bien grosse boule de neige !

Et ce qui fonctionne pour ainsi pour les films, fonctionne de la même manière pour les autres applications sur Facebook.

Ainsi (c’est un peu le deuxième effet kiss cool), Oasis a mis en place une petite animation interactive, sur le même thème : une espèce de table de mixage pour decomposer et recomposer la musique du film dont je parlais plus haut. Elle même va pouvoir se propager de la même façon.
Si vous êtes sur facebook (auquel cas je me demande pourquoi vous êtes encore en train de lire), c’est ici .


Si vous n’y êtes pas, regardez donc là : tout est très bien expliqué (l’agence de RP fait bien les choses, n’est-ce pas ?).


Pour compléter le dispositif, il faut dire qu’il y a également un site, un groupe facebook, et même les personnages (Frambourgeoise...) sont présents sur le réseau. Mais je ne vais pas revenir là-dessus, je voulais juste montrer l’effet viral au néophytes.

mercredi 13 février 2008

le fil à couper le buzz # 8 : Disneyland Paris

Je continue mon observation des buzz sur le web 2.0
Ces dernières semaines, je n’ai pas fait état de nombreuses opérations, car je n’ai pas relevé de nouveautés trop innovantes.
Cela étant dit, ces derniers jours, je note pas mal bruit mediatique2.0 au sujet de Disneyland, notamment via Facebook.


Contexte Facebook :
Il y a eu ces derniers 6 mois quelques tentatives de buzz sur le réseau social dont tout le monde parle, mais rien qui émerge vraiment à mes yeux. Entre autres :
Un groupe
L’Oréal Paris, mais sur lequel il ne se passe pas grand-chose de viral ; c’est plus un espace de dialogue un peu moribond qu’autre chose
Un
espace de promotion de la Belgique, sur un ton très humoristique, avec des membres au nom très exotique : Stijn De Leuven, Han De Gand, Myriam De Malines, Pascale D'Anvers, Anne Laure De Bruges, Claire De Bruxelles… A suivre
Pourtant Facebook a un potentiel de viralité énorme. La preuve en est sa très rapide extension en France, les messages de SuperWall / FunWall, les tests et autres applications que l’on propose à l’ensemble de ses « friends »… Mais pas de campagne virale remarquable pour une quelconque marque. Camarades marketeurs et communicants, encore un effort !!!

Contexte Disneyland
Le parc d’attraction a lancé une nouvelle attraction : the Tower of Terror EFFECT
Pour assurer sa promotion, la marque a mis en place grâce à
Cédric Gorrias un intéressant plan2.0

Action 1 : événementiel
Cédric a invité une sélection de "bloggueurs à forte audience" pour une journée au parc.


Résultat : ces bloggueurs racontent leur belle journée.
http://phlog.benjaminboccas.com/?p=349
http://www.prland.net/tower-of-terror-a-disneyland-paris/
http://lovnyterrestre.vox.com/library/post/report-un-week-end-magique-%C3%A0-disneyland.html?_c=feed-atom
http://blog.gonzaguedambricourt.com/2008/01/20/actuellement-a-disneyland-paris/
http://www.blographic.com/exhibition/un-week-end-a-disneyland
http://amiel.typepad.com/marketing_relationnel/2008/01/week-end-blogeu.html
http://www.kikoosland.com/index.php/2008/01/18/disneyland-bloggers-special-event-tower-of-terror/
http://www.guim.fr/blog/2008/01/disneyland-blog.html
http://requia.canalblog.com/archives/2008/01/21/7642018.html
http://blu-project.typepad.com/blu_mobile/2008/01/twilight-zone-e.html
http://mry.blogs.com/les_instants_emery/2008/01/et-un-jour-je-s.html
http://adelices.canalblog.com/archives/2008/01/27/7722414.html
http://ron.infirmier.free.fr/modules/news/article.php?storyid=1800&keywords=disneyland
http://www.flickr.com/groups/tower-of-terror/

Jusque là, on reste dans du classique pour la bloggosphère :
Invitation événement > bruit 2.0 autour de l’événement
On reste dans des RP2.0 comme il y en a régulièrement

Action 2 : mise en ligne d’une vidéo sur Facebook
Cédric envoie une vidéo présentant la nouvelle attraction à ses « friends » de Facebook. (Comme il a plus de 300 friends, il prend bien soin de n’envoyer le message qu’à un groupe de 20 personnes en même temps, sinon, ça ferait trop spam.)

“Cedric sent you a message.
Subject: Buzz Disneyland Paris
"Plus fort que le Sarkozy & Bruni @ Disneyland"
Cedric has shared a video with you.”



Depuis longtemps des vidéos sont mises en ligne sur Dailymotion et Youtube. Chacun peut aller les voir, les commenter, en parler autour de lui ; les bloggueurs peuvent les reprendre sur leur blog etc. C’est par exemple une des raisons du succès des
campagnes Dove.

Mais avec Facebook, la viralité est décuplée : envoi à tous ses « friends », mis en ligne sur les SuperWall / FunWall de tous ses « friends ».
Le potentiel de viralité est incomparable vs mail / Dailymotion / Youtube

Action 3 : réalisation d’une application sur Facebook

Facebook autorise la création et la mise en ligne d’applications sur le réseau. C’est aussi un des facteurs de son succès. Et quand vous rajouter une application à votre profil, Facebook vous propose immédiatement de la proposer à vos « friends ». Viralité à toute épreuve.

C’est ainsi que notre « friend » Cédric nous a proposé cette application.
« Cedric says, "Allez vite tester l'application the T.O.T Effect
http://apps.facebook.com/tot_effect/index.php". »

L’idée de base est assez simple (je parle de l’idée, après au niveau technique, c’est autre chose, soyons clairs !), mais les idées les plus simples sont parfois les meilleures. Tu télécharges ta photo et tu la déformes. C’est rigolo, ça t’amuse, tu diffuses.
Exemple :
Et tu peux même déformer la photo de tes amis, leur transmettre, et la boucle de la viralité est bouclée !
Exemple :

Il y a eu d'autres opérations dans le plan média, mais voilà ce que j'ai trouvé le plus intéressant.

Ce que l’on retient
Ce qui est intéressant avec Facebook, ce n’est pas seulement d’y être présent, de créer des groupes, des profils de promotion, mais bien de comprendre ses spécificités et de concevoir des opérations extrêmement virales grâce aux possibilités techniques du réseau.
Connaître son média en fait.

vendredi 11 janvier 2008

Le fil à couper le buzz # 7 : l’apéritif 2.0

Le fil à couper le buzz est une rubrique dans laquelle je fais part de mes observations sur le web2.0.
Aujourd'hui, je vais m'arrêter sur une innovation dans les réseaux sociaux.


Contexte :

Depuis quelques années, les réseaux sociaux ont permis de constituer des listes de contacts. C'est le principe de base. Ces listes permettent d'envoyer des messages à des centaines de contacts, par exemple pour les convier à un évènement.

Ainsi notre camarade planneur stratégique
Jeremy Dumont invite régulièrement quelques milliers de marketeurs et communicants à ses "apéros du jeudi", initialement grâce au réseau Viadéo, et aujourd'hui via facebook.
Et voilà comment le réseau permet chaque mois à de
centaines de personnes de se réunir et d'échanger autour d'un sujet défini à l'avance. Du virtuel au réel finalement.


L'innovation

Dans ma veille internationale, j'ai observé une nouvelle utilisation de ces réseaux sociaux.
Après les apéros du réel au virtuel, le
directeur de création d'une agence new-yorkaise a proposé en décembre une initiative pour le moins originale : un véritable apéro 2.0 (et même plus, un vernissage 2.0).

En fait, il a tout simplement invité ses "friends" de facebook à l'inauguration de la mise en ligne de ses photos :
“(…) celebrate officially the upload of the last picture with a virtual opening, on Thursday 20th at 11:59AM NY time.
Get a glass of Prosecco, make yourself a Caipirinha, and wait for the link to reach your inbox on thursday. Cheese puffs optional but highly recommended. Suggested soundtrack: anything "Evil Death Machine" or "Choir of Young Believers" (their music is as great as their name is ugly)
If you can't make it on time, well, pick a date that's more convenient for you and have your own private virtual opening. As long as you have a drink and a computer.
Enjoy, I see you at the virtual closing, before the next flickr set.
Oh and it's best seen in Safari, for some web color profile annoying shit.
Oh and also, this is not at my place, this takes place WHEREVER you want, where you can have a computer with an internet connection.”



L'invitation était ouverte : « Guests are allowed to bring friends to this event » (en terme de viralité, on ne peut pas mieux faire ;-)). Ce qui a permis de mobiliser plus de 250 personnes. Les participants n'avaient plus qu'à se connecter devant leur ordinateur le 20 décembre à 18 heures. Et pour que l'apéro soit réussi, chacun a pris soin de s'installer après s’être servi un verre (Just a good excuse to drink in front of your computer).

En guide de conclusion, presque le mot de la fin :
« Thanks guys for all the emails!
Really encouraging.
And the Champagne Rosé was delicious, here in the NY office ;)”

Ce que je trouve vraiment original, c’est que la rencontre 2.0 va jusqu’au bout de la démarche. Du virtuel (l’invitation) au virtuel (le vernissage)…en passant par la réalité (les photos présentées au vernissage). Et la boucle est bouclée !

vendredi 7 décembre 2007

le fil à couper le buzz #6 : lancement de la black collection de Bosch

Le contexte :
La tendance actuelle dans l’univers de l’électroménager, c’est le black design. Depuis quelques années, on prend soin de son intérieur. On est fier de cuisiner… on est fier aussi de sa cuisine : elle doit être super belle. Et donc fin 2007, la mode dans l’électroménager est au black.
Nos amis du magazine Stratégies ont d’ailleurs fait une double page sur le sujet : toutes les marques d’électroménager proposent une gamme très design et très black. On lira avec intérêt les propos de Monsieur Febrero, responsable marketing de la marque Hoover sur le sujet.




La marque Bosch dans ce contexte
Dans cet article de Strat, il manque néanmoins une marque, et pas la moindre : BOSCH ! Je vous pose une question : pourquoi Bosch n’était pas dans le dossier sur les nouvelles gammes black d’électroménager ? parce que Bosch a fait l’impasse ? parce que le journaliste n’était pas au courant des projets de la marque ?
Ou alors parce que le lancement de la gamme a eu lieu juste après la publication de l’article ???

Le black buzz Bosch
Si la tendance dans l’électroménager, c’est le black, la tendance dans la com, c’est le buzz dans la bloggosphère.
Pour le lancement donc, Bosch a mis en place un dispositif de buzz en 4 temps :

1./ Envoi d’un e-mailing teaser à une sélection de blogueurs
Ainsi, début novembre, je rentre d’une semaine de congés en Espagne. Je me connecte sur
netvibes , et dans la centaine de blogs que j’observe, je vois plein d’articles au sujet d’un certain « B projekt ». Je regarde un peu plus en profondeur… Il faut s’inscrire sur un site pour être inviter à une soirée… Une soirée ? Ni une, ni deux, je m’inscris.



2./ Envoi d’un courrier « indice »… on n’en est pas encore à la révélation, mais on nous met sur la voie…
L’organisateur prend contact avec moi par mail, me demande mes coordonnées et m’adresse le courrier en question. Enveloppe black avec un sac à linge black (http://zoeaparis.typepad.com/photos/uncategorized/2007/11/16/bprojekt_2.jpg), à remplir et à apporter à la fameuse soirée…

A ce niveau, le blogueur est intrigué et mène son enquête
http://www.guim.fr/blog/2007/11/b-projekt-le-bu.html

3./ La soirée

« # Vous avez été sélectionné pour participer au B-projekt
# Rendez-vous mardi 20 novembre à 19h30 au 62 rue Mazarine, 6ème, Paris
# Code vestimentaire : Black

Nous comptons sur vous pour ne pas abuser sur la quantité de linge afin que chacun puisse profiter de la soirée (l'équivalent de 3 chemises, T-shirts,... par personne*)

* au-delà, cela risque de ne pas (re)passer... »

Ca se passe le 20 novembre à l’ancien Whisky A GoGo.
Forcément tout est noir : les invités et les hôtes sont en noir pour présentation de la gamme black.
Et surprise : des hôtesses spécialistes du repassage s’installent, récupèrent le linge des blogueurs invités et le leur rendent impeccablement repassé.
La vaisselle du buffet est noire. Mais là où le bas blesse, c’est que niveau bouffe, c’est du jap de base. Très bon. Mais pas du tout black, en tout cas pas complètement. Et là, je suis bien déçu, parce que je pense que l’organisateur aurait pu pousser le concept jusqu’au bout. Mais pourquoi diable n’ont-ils pas prévu des sushis avec du riz sauvage ? C’est pourtant pas bien compliqué comme idée et au moins, nous aurions eu des sushis blacks. Et ça, ça aurait été hyper innovant, super surprenant.

Bref, nous ne sommes quand même pas venu à pied, par temps de grève des transports jusque dans le 6e uniquement pour nous restaurer à l’œil.
Un des organisateurs nous déroule le début de son argumentaire produit, malheureusement sans grande conviction (et je trouve que dans ce cadre c’est une erreur professionnelle… je suis dur n’est-ce pas ?). La directrice marketing de Bosch nous remercie etc etc. Le discours n’apporte rien de plus, mais il fallait le faire !

4./ mise en place d’un jeu
Dès le lendemain, les blogueurs reçoivent un message les remerciant et leur proposant de relayer un jeu… Ils ont en outre la possibilité de parrainer les participants (si un participant gagne un mois de repassage, son parrain aussi). Ce qui encourage les blogueurs à relayer l’info



« Chers blogueurs,
Merci à tous de votre présence hier soir, on espère que vous avez passé une bonne soirée.
# En effet, le B-projekt est bien le lancement de la gamme Black Collection de Bosch, comme certains l'avaient découvert avant la soirée.
# Comme nous vous l'avons annoncé, le concours est lancé depuis minuit. Vous pouvez gagner un lave-linge Bosch Black Collection, des fers à repasser et des mois de repassage à domicile. Si un de vos lecteurs gagne, vous gagnez vous aussi ! La bannière du concours est personnalisable par l'url de votre blog, pour maximiser vos chances !
# Vous pouvez consulter dès maintenant les photos de la soirée sur le site (la vidéo arrive demain). »

La presse pro relaie le buzz :
CB news
Marketing Magazine
Stratégies
Et
quelques autres encore

Le Black projekt de Bosch avec les Blogueurs
Mais alors, comment ont-ils fait chez Bosch pour faire venir 40 blogueurs à leur soirée et lancer leur buzz ?
Et bien ils ont tout simplement fait appel à une
jeune structure, créée il y a quelques mois par Nael HAMAMEH, aidé par de futurs jeunes diplômés d'écoles de commerce, ou étudiants en Services et Réseaux de Communication

La base de données de bloggeurs
Cette société a créée sa base de données de bloggueurs. On peut s’inscrire
ici. Je fais donc parti de cette base, d’ailleurs, vous pourrez voir la jolie petite you Star dans la colonne de droite de ce blog, tout en bas (mais en général, les blogueurs ne l’affichent pas… allez comprendre !)
Une fois inscrit dans cette BDD, on reçoit régulièrement des messages selon les buzz que la société doit lancer pour le compte de divers annonceurs.
L’objectif est de créer une relation directe, donc proche, entre les annonceurs et les blogueurs, puis des blogueurs à leurs lecteurs par un effet boule de neige.
Ce qui m’interpelle ici, c’est que c’est plus cette société de service, cet organisateur donc, qui crée un relationnel entre lui et les blogueurs, plus que les annonceurs ou les marques avec les blogueurs… Vous remarquerez que souvent les blogueurs remercient la société organisatrice plus que l’annonceur lui-même.

Et il y a qui dans cette BDD ?
Comme l’organisateur se sert de
facebook pour les invitations, on peut retrouver facilement la liste de ces dealers d’opinion.
Mais pour ceux qui se refusent à aller sur facebook, la liste est sur
le site du projet, rubrique la soirée, les participants

Initialement, j’avais prévu de vous faire la liste de tous les articles relatifs à ce projet et tous les blogueurs impliqués… mais comme vous pouvez maintenant les retrouver facilement grâce à ce que je viens de vous dire, je vous fais juste un copier-coller de ce que j’ai relevé au fur et à mesure du lancement de buzz

TEMPS 1
http://www.throughmyeyes.fr/?p=916
http://www.damienanfroy.net/index.php?2007/10/28/222-b-projekt-buzz-bosch

TEMPS 2
http://www.fdmai.com/un-buzz-qui-repasse/buzz
http://www.freetux.net/?post/2007/11/09/B-projekt-un-debut-de-reponse
http://www.deblignieres.com/index.php?2007/11/12/653-b-projekt-un-buzz-a-base-de-b
http://www.damienanfroy.net/index.php?2007/11/13/235-b-projekt-seconde-etape
http://www.l-tz.com/blog/index.php?2007/11/09/605-b-projekt-le-nouveau-fer-a-repasser-de-bosch
http://www.romainlibeau.com/alors-vous-etes-prets-pour-le-b-projekt/

TEMPS 3
http://richard.ying.fr/blog/2007/11/21/800/
http://gaduman.blogspot.com/2007/11/b-projekt-llectromnager-chez-les.html
http://www.freetux.net/?post/2007/11/25/You-to-You-et-Bosh-soignent-les-youstars

TEMPS 4
http://www.deblignieres.com/index.php?2007/11/22/670-b-projekt-le-concours
http://www.damienanfroy.net/index.php?2007/11/21/242-b-projekt-buzz-bosch-black-collection
http://www.l-tz.com/blog/index.php?2007/11/21/615-gagnez-1-machine-a-laver-et-6-mois-de-repassage-avec-bosch
http://zoeaparis.typepad.com/zo_paris/2007/11/qui-veut-gagner.html

petit récap sur google


Ce que l’on retient

Règle numéro 5 : intriguer le blogueur, ça lui plait beaucoup le jeu de la chasse au trésor !

Règle numéro 6 : jouer dans la durée, inscrire l’événement et la présentation dans le temps, de façon à bien marquer les esprits et ne pas faire un seul « coup »

Règle numéro 7 : reprendre les bonnes vieilles techniques marketing et les mettre à la sauce 2.0
- technique du teaser / reveal
- technique promotionnelle : l’essai produit => l’essayer, c’est l’adopter
- technique RP : une bonne vieille soirée en boite de nuit, avec champagne et miam les sushis
- réfléchir à un plan de lancement plutôt qu’à une action

mercredi 24 octobre 2007

le fil à couper le buzz # 5 : Borloo rencontre les bloggeurs

Comme je le disais récemment, mardi dernier (16 octobre), j’étais invité au Ministère de l’Écologie, Développement et l’Aménagement durables pour rencontrer le ministre Jean-Louis Borloo.

Il est vrai que je suis sensible à ce sujet “à la mode”.

La mode du développement durable

Je dis à la mode, car il faut bien reconnaître qu’en ce moment, tout le monde parle de développement durable : les entreprises doivent justifier leur comportement éthique, responsable, citoyen, auprès de la population, attentive au devenir de notre petite planète. Dans leur rapport annuel, les industriels accordent désormais une part importante à leurs actions en faveur de l’environnement et pour l’avenir de la société et de la planète. Les médias relaient les inquiétudes des citoyens et sensibilisent sur les petites actions que chacun peut faire au quotidien pour que nous puissions laisser demain un monde viable pour nos enfants. Désormais, on trie ses déchets et on ne laisse pas couler le robinet quand on se lave les dents. On veut des produits qui puissant être recyclés. On veut une voiture qui pollue moins. Ça semble la moindre des choses que de se soucier de son avenir et du devenir de la planète. Ça n’a pas toujours été ainsi. Alors tant mieux. Mais reconnaissez que si nous regardons quelques années en arrière, la sensibilisation et l’intérêt n’était pas le même. Il y a donc pour moi un réel effet de mode. Espérons que cette mode ne passera pas.

Mon intérêt pour le développement durable

Pour ma part, j’y suis sensible depuis assez longtemps. A titre anecdotique, quand j’avais 12 ans, je voulais que mes parents votent pour Antoine Wechter (désormais au Mouvement Écologiste Indépendant) en 1988. Alors je ne vais pas raconter que je suis spécialiste, loin de là. Mais sensible au sujet oui. C’est sûrement une question d’éducation que je dois à mes parents, et de respect.
Cela étant dit, je n’en fais pas un grand étalage et c’est la première fois que j’aborde le sujet ici.




Petite histoire de la rencontre avec le numéro 2 du gouvernement

Tout ça pour dire que j’ai été extrêmement surpris d’être invite à rencontrer Jean-Louis Borloo à l’occasion du Grenelle de l’environnement.
Comment en suis-je arrivé là ?
En fait, j’ai été convié à cette rencontre parce que vous êtes en train de me lire. J’ai été invité parce que je tiens un blog (depuis environ 2 mois) et que j’étudie la blogosphère.
A l’occasion de ce Grenelle de l’environnement, le ministère et l’agence de relation publique Ogilvy PR ont organisé “une rencontre informelle” entre Jean-Louis Borloo et une trentaine de bloggueurs.

Comment je connais l’organisateur de la rencontre

Je suis en relation avec
Eric Maillard, DG d’Ogilvy PR, par blogs interposés (je suis ses articles au quotidien via netvibes, et Eric a eu la gentillesse de relayer l’opération “Don d’organes, une pensée pour y penser” de la Fondation Greffe de vie, suite à un mail que je lui ai adressé) et via Facebook (ce “réseau social” à la mode actuellement, qui permet de connecter des personnes se connaissant… ou pas). J’avais observé il y quelques semaines que Eric Maillard faisait partie de ce qu’on appelait les “bloggueurs influents”, ces bloggueurs qui parlent de l’actualité, des lancements de produits où ils sont invités, qui lancent les buzz, etc. Aujourd’hui, on ne dit plus “bloggueurs influents”, mais “bloggueurs à forte audience”.
Bref, le jeudi 11 octobre, Eric m’a envoyé une invitation via Facebook :

« Dans le cadre du Grenelle de l'Environnement, nous vous invitons à rencontrer Jean-Louis Borloo, Ministre d'Etat, Ministre de l'Ecologie, du Développement et de l'Aménagement Durables, pour une rencontre informelle uniquement destinée aux blogueurs.
(…)
Ce sera l'occasion pour vous d'échanger sur votre perception et de poser vos questions sur les enjeux du Grenelle de l'Environnement. (…)»

J’ai été très surpris, j’ai cru à une “erreur de casting”, mais j’ai accepté. Lundi 15, j’ai reçu par mail l’invitation officielle du ministère.
Sur place, Eric m’a expliqué qu’il souhaitait une représentation large de la blogosphère : des bloggueurs à forte audience, des bloggueurs spécialisés dans l’environnement et le développement durable, des bloggueurs issus du monde de la com, et aussi des bloggueurs à moindre audience mais qui font partie des millions de bloggueurs anonymes.


Les bloggueurs invités

Voila comment je me retrouve dans un beau salon, avec quelques personnes que je ne connais pas vraiment :

Gregory Catel
Denis Delbecq
Benjamin Boccas
Tarik Mousselmal
Vincent Ducrey
Eric Mainville
Natacha Quester-Séméon et Sacha Quester-Séméon
Ecolo info
Pierre Vallet
Hervé Resse
Emery Doligé

Ou dont je suis les blogs :
Fred de Mai
Damien Anfroy
Gregory Pouy
Le seul bloggueur que je connais bien personnellement, c’est Greg, un camarade d’école, à la tête d’une agence spécialisée dans la communication avec les bloggueurs.



Cette assemblée est très diverse, mais il y a des points communs entre tous ces gens :
1/ ils n’arrêtent pas de prendre des photos, de filmer, d’enregistrer
2/ ils donnent l’impression d’être super à l’aise là, à discuter avec Jean-Louis Borloo. J’ai l’impression que “c’est normal qu’ils soient là” : ils sont bloggueurs, nouveaux leaders d’opinion, donc logiquement invités là où peu de monde à accès. Confidence pour confidence, personnellement, fréquenter les ministères, ce n’est pas mon quotidien !

Une opération de com

La rencontre informelle permet à chacun de poser très librement ses questions

Questions d’ordre général : vous ne trouvez pas que personne ne parle de votre Grenelle de l’environnement / je n’ai pas la même impression, mais je compte sur vous pour propager l’information…

Ou questions très précises : on parle de changements climatiques, mais que comptez-vous faire pour les réfugiés climatiques, ceux qui doivent migrer à cause de ces changements climatiques ? L’Australie a déjà pris des mesures et le Canada se penche sur le sujet. / Jean-Louis Borloo prend des notes pour pouvoir approfondir le sujet.

Je l’ai dit plus haut, je suis sensible au sujet, mais pas spécialiste. Je ne pourrai donc pas juger de la pertinence des réponses.


Toujours est-il que le ministre parle semble-t-il franchement. Il est convaincu qu’il va y avoir des progrès grâce à ce Grenelle de l’environnement. Sa peur est que la mobilisation retombe une fois le Grenelle fini.
Il explique qu’il a de la chance d’arriver sur le sujet de l’environnement et du développement durable à un moment où tout le monde est sensible au sujet (cf. l’effet de mode que j’évoquais en préambule). Pour lui, nous n’avons pas le choix, nous devons agir. C’est “le sens de l’histoire”.
On ne peut pas lui donner tort, on ne peut que le trouver sympathique. Forcément.
Il va donc ressortir de cette rencontre, de cette opération de communication, avec un potentiel de sympathie et une médiatisation dans la blogosphère.
CQFD.
D’ailleurs, si vous regardez la plus part des articles des bloggueurs présents à la rencontre, c’est ce qui ressort : la sympathie, la franchise, l’humanité derrière le ministre.

Jeudi matin, j’ai reçu un mail de la chef de projet d’Ogilvy PR, m’indiquant que mon article pourrait être repris sur le site officiel du Grenelle de l’environnement.
Voila une opération de communication rondement menée.

« nous tenons à vous informer que si vous le souhaitez, votre billet, vos photos, vos vidéos, réalisés à cette occasion, peuvent être publiés en ligne, sur le site Internet du Grenelle
dans la rubrique « Je, tu, il…nous débattons ».

Ce que je retiens pour “le fil à couper le buzz” :
1/ un casting hétéroclite, mais finement réalisé
2/ une invitation à un événement inédit, une dimension “privilège” pour quelques “happy few

mercredi 10 octobre 2007

Le fil à couper le buzz # 4 : les Dim Dim Girls

Contexte :

C’est la
Coupe du Monde de rugby en France. Le rugby à la télé, c’est le domaine réservé de France Télévision… Sauf à l’occasion de la Coupe du Monde : c’est sur TF1 que ça se passe. Et ce seul «détail» (TF1 donc) laissait présager que tous les moyens aller être mis en place pour que cet événement soit un succès dans la lignée des événements footballistiques.

C’est la coupe du monde de rugby en France donc. C’est une opportunité pour de nombreuses marques qui ont investi l’univers du sport : une bonne occasion de faire des opérations marketing / communication et du business.

Au premier rang, les marques des partenaires officiels, supporters officiels et autres fournisseurs officiels : Adidas, Orange, SNCF, Peugeot, GMF, EDF, CapGemini, Visa, Société Générale, Vediorbis, Heineken (mais chut), Fly Emirates, Toshiba, Coca-Cola, Gilbert, Clifford Change, Good Year, Mac Do

Ensuite, des marques qui ont investi l’univers sportif / rugbystique :
Daunat avec son calendrier des mordus du rugby (Daunat est déjà partenaire d’une compétition de beach rugby )
Babybel, déjà partenaire du Stade français…

Enfin, des marques opportunistes, celles qui parient que le rugby va être à la mode et va générer des ventes. Dans la lignée de la réflexion TF1.
Exemples :
Axa
Quick, associé à Frédéric Michalak (pour une fois, ce n’est pas de Christophe Michalak dont je parle ici… pourtant j’aurais bien aimé une association Quick – Christophe Michalak)
118 218 et ses héros qui se mettent à un sport qui ressemble au rugby
Volvic et son édition spéciale « Quinze »
Même Chanel a créé un balon de rugby aux couleurs de sa marque

Le cas Dim.
C’est ainsi que la marque de lingerie va saisir l’opportunité.
Les femmes ont un profond engouement pour le foot depuis 1998.
Elles auront un grand intérêt pour le rugby à compter de 2007 peut-on penser à quelques mois du lancement, lorsque les équipes de Dim conçoivent leurs actions pour cette rentrée 2007.
C’est en ce sens que Dim rajoute une rubrique Rugby à son site : vulgarisation des règles, explication du haka etc.




La problématique :
Comme je le disais plus haut, beaucoup de marques s’expriment sur le terrain du rugby, avec plus ou moins d’arguments justifiés.
Comment émerger dans le bruit médiatique ?

Idée N°1 : dépenser beaucoup d’argent en media.
Idée N°2 : être astucieux, profiter du bruit médiatique et jouer dans la blogosphère.

L’idée retenue
Montrer son soutien au monde du rugby tout en le « parasitant »
Soutien : via la thématique, déclinée sur le web et en affichage
Parasitage : via une action borderline => l’envoi de supportrices en tenue Dim lors du match France-Irlande du 21 septembre.


Les filles Dim
envoyé par nicolakev


Il a suffit que les caméras de TF1 braquent ces jeunes femmes, les fameuses Dim Dim Girls, pour que le buzz commence.
Les commentateurs du match relaient l’info.
Complice, Nicolakev, 26 ans sur
Dailymotion, 28 ans sur Youtube, ayant créé ses comptes il y a à peine un mois, met également en ligne quelques vidéos filmées de très près.
Et tout de suite, les bloggeurs relaient, propagent l’info.

Pourquoi le buzz prend-il ?
Pourquoi les bloggeurs relaient-ils cette action ? C’est vrai qu’ils sont abreuvés tous les jours de nouvelles opérations virales… Alors pourquoi celle-là ?
La tactique de Dim repose sur «
l’ambush marketing », le marketing parasitaire / opportuniste / en embuscade dans l’univers du sport. En fait, l’action est jugée parasitaire par les instances officielles (d’ailleurs l’IRB, l’organisateur de la Coupe s’est exprimé : il envisage des poursuites judiciaires). Mais sur internet, on a le goût de l’interdit et du borderline. Dans la blogosphère, on aime ce qui est décalé, non conventionnel. Donc une action pirate va attirer l’attention et la sympathie (dans l’idée, c’est un peu comme XboX qui avait parasité la soirée de lancement de la PS3 il y a quelques mois).

Alors ce buzz, il prend comment ?
Dans la blogosphère, je vois apparaître dans mon netvibes :
http://yayamusic.canalblog.com/
http://www.chauffeurdebuzz.com/
http://gregorypouy.blogs.com/
Quelques autres sur
Google blog search :

Mais aussi dans la presse :
Libération
Metro
Google

L’information est bien évidemment reprise sur le blog sport de Stratégies et sur son compte Dailymotion

Le dernier épisode (mis en ligne il y a 24 heures)
Mais je disais plus haut que l’IRB, l’organisateur envisageait des poursuites. Dim devait-il continuer à investir les stades, quitte à être sanctionné ? Ou tout arrêter ?
Ou trouver une autre solution :
Il n’y a pas que les stades dans la vie des supporters de rugby, il y a aussi les bars et les lieux publics.
Donc les désormais célèbres Dim Dim Girl ont investi les lieux les plus en vue de la capitale (
les Champs Elysées, l’Hôtel de Ville devant lequel trônait un écran géant) samedi soir, à l’occasion de Nouvelle Zélande – France. Et rebelotte, elles ont remis de l’animation, comme dans le stade 15 jours auparavant !


Les DimDim Girls à l'Hotel de ville
envoyé par nicolakev


Le seul blog spécialisé qui en parle à ma connaissance à ce jour.

Ce que l’on retient :

Règle numéro 4 :
Opportunisme ou parasitage (ambush marketing) + sexy = succès buzz garanti (ou presque)

vendredi 5 octobre 2007

le fil à couper le buzz #3 : les nuits des clans saison 2

Et toi ce soir, tu es dans quel clan ?

Depuis quelques semaines, "le fil à couper le buzz" observe la blogosphère et décortique et analyse certains buzz.

Historique :

Depuis le début des années 90 (loi Evin, 10 janvier 1991, n’est-ce pas ?), la société propriétaire de la marque Clan Campbell, organise les “nuits Clan”. Il s’agit d’animer les débits de boissons qui servent le whisky Clan Campbell.
Chaque année, les marketeurs et leurs agences doivent innover pour animer ces bars.
L’an dernier,
la nuit des Clans était relayée sur le net avec une vidéo de présentation sur dailymotion


Les Nuits des Clans
envoyé par NuitsdesClans


La nouvelle campagne d’animations 2007/2008 :

Cette année, les nuits des clans remettent le couvert.
Episode 2.

Quel dispositif pour lancer le buzz ?

>> Vidéo teaser en ligne depuis vendredi 28 septembre :

Les Nuits des Clans : 8 Oct 2007
Uploaded by lesnuitsdesclans


>> Homepage du site en guise de teaser :















http://www.lesnuitsdesclans.com/

>> La vidéo teaser a été envoyée à une sélection de bloggeurs influents, qui relaient l’info et la commentent parfois.

Premiers résultats dans la blogosphère

Les quelques dizaines de blogs enregistrés dans mon lecteur netvibes, ainsi que quelques coups d’œil sur technocrati m’ont donc permis de voir la propagation de l’information (ou du moins, une partie) :

>>> Articles parus le jour de l’apparition de la vidéo, c’est-à-dire vendredi 28 septembre :
http://infopub.blogspot.com/2007/09/viral-la-nuit-des-clans-2-clan-campbell.html
http://unptitgarsdelacom.blogspot.com/2007/09/la-nuit-des-clans-2-clan-campbell.html#links

>>> Articles du lundi 1er octobre
http://cyrille-chaudoit.blogspot.com/2007/10/pub-teasing-wwwlanuitdesclanscom.html

>>> Articles d’hier, jeudi 4 octobre
http://www.deblignieres.com/index.php?2007/10/04/628-la-nuit-des-clans-reveal-du-jeu-le-8-octobre-2007
http://attias.net/blog/2007/10/04/bientot-sur-votre-ecran-les-nuits-des-clans/
http://gaduman.blogspot.com/2007/10/la-nuit-des-clans-est-de-retour.html

>>> Article de ce jour
http://www.guim.fr/blog/2007/10/les-nuits-des-c.html

Les réactions :
A ce jour, il n’y a pas un enthousiasme énorme de la part des bloggeurs, si ce n’est pour souligner que le film teaser est bien réalisé.
Certains se contentent seulement de diffuser le film sans commentaire.

Analyse à date :
On est en phase de pré lancement de la campagne, le site n’est pas encore révélé. Néanmoins, les soirées Clan bénéficient déjà d’une forte notoriété auprès de la cible. D’autre part, la mécanique a déjà été mise en place l’an dernier. Dur dur donc de susciter des interrogations dignes de provoquer un gros buzz, dur dur de se dire« tiens, les nuits des clans... Mais que va-t-il donc se passer ? »
Cela étant dit, patience, attendons de voir la révélation on-line lundi et in bar prochainement !


PS : pour ma part, j'ai choisi un autre camps ;-)




COMPLEMENT D INFORMATION AU 16 OCTOBRE

Une info que je n’avais pas lors de la rédaction de cet article : l’agence en charge du lancement a envoyé des goodies en guise de teaser à une sélection de bloggeurs => il s’agit d’une sorte de cendrier aux couleurs de l’opération d’après ce que j’ai compris
A voir ici.
http://smartiesblogs.free.fr/wp-content/windowslivewriterleclan-12e48buzz372.jpg
Un petit cadeau, ça aide toujours à lancer le buzz.

Quelques autres bloggeurs relais du buzz…

le 8 octobre
http://rpca.typepad.fr/rpca_le_blog/2007/10/la-nuit-des-cla.html

le 9 octobre
http://aziz.typepad.com/economy_blogbuster/2007/10/les-nuits-des-c.html
http://sendtofriend.blogspot.com/2007/10/les-nuits-des-clans-le-retour.html
http://pierre-philippe.blogspot.com/2007/10/advergame-les-nuits-des-clans-sont-de.html
http://www.buzzismedia.fr/index.php?2007/10/09/453-la-nuit-des-clans
http://infopub.blogspot.com/2007/10/site-les-nuits-des-clans.html
http://gaduman.blogspot.com/2007/10/les-nuits-des-clans-sont-ouvertes.html
http://unptitgarsdelacom.blogspot.com/2007/10/les-nuits-des-clans.html

le 11 octobre
http://www.adverblog.com/archives/003254.htm

le 14 octobre
http://www.gueuledeloup.com/2007/10/14/les-nuits-des-clans/
http://smartiesblogs.free.fr/index.php/2007/10/14/le-clan/

Et depuis hier lundi 15 octobre, il y a une bannière disponible sur les Influenceurs.

Les Influenceurs (http://influenceurs.net), c’est un site où les bloggeurs peuvent récupérer des bannières pour faire de la pub gratuitement. Pourquoi payer pour faire de la pub sur des sites web « institutionnels », quand on peut proposer aux bloggeurs une bannière qu’ils vont eux-mêmes mettre sur leur blog ???
Cela étant dit et ironie mise à part, j’ai moi-même utilisé les Influenceurs
pour faire parler de l’opération « Don d’organes, une pensée pour y penser ».

le 18 octobre
http://unptitgarsdelacom.blogspot.com/2007/10/buzzbox-les-nuits-des-clans.html

lundi 24 septembre 2007

le fil à couper le buzz #2 : lancement de Dolce Gusto

Dans cette rubrique “le fil à couper le buzz”, je continue à décrypter les buzz.
A priori, pour lancer un buzz, ça parait simple : on envoie un stimulus au sujet d’un produit ou d’un service à des bloggeurs “influents” et on les laisse s’en faire l’écho… Je simplifie bien sur ici la pensée de certains communicants. Si la chose était si facile, nous passerions moins de temps dessus ! La question pour les marketeurs est de trouver le bon stimulus, le bon message, la bonne idée.

Je reviens aujourd’hui sur le lancement de la nouvelle machine à capsules Nescafé. Pas la Nespresso, c’est la
Dolce Gusto. Je ne vais pas revenir sur le design ou le positionnement de cette cafetière, mais sur la méthode utilisée pour mobiliser la blogosphère.



Nescafe - Dolce Gusto
envoyé par competitiveads


La première fois que j’ai entendu parler de la nouveauté, c’est via le blog de Greg. Puis je l’ai vu apparaître sur quelques autres blogs. Puis dans une chasse au trésor sur internet, via l’affaire Dolce Gusto.

Premier levier pour le buzz :
Cédric invite à un brunch une sélection de bloggeurs. Entre autres :
Gregory Pouy, Eric Maillard, Cyril Attias, Damien de Blignieres, Denis du magazine Blast, Julien Lemarchand, Guillaume Frat, Patrick Amiel, Aziz Haddad, Requia, Dorian Nieto, Mathieu Lebreton et Brian Leavy, Catherine Wendell




A cette occasion, la Dolce Gusto est en libre accès. Chacun peut donc la découvrir, l’essayer, la tester. De retour de ce brunch chacun s’en fait l’écho. Description du bénéfice produit, avantages, inconvénients. A la lecture, on se croirait dans la rubrique conso d’un magazine grand public. Et bien sur, le bloggeur remercie Cédric pour l’invitation.

C’est ainsi grâce à ces bloggeurs que je suis dans mon lecteur de flux RSS Netvibes, que je vois apparaître nombreux commentaires :

Les cotés positifs du produit :
(…)
Un positionnement prix intéressants (129 € la machine et 25 cents pour les capsules)
(…)
Les cotés négatifs du produit :
Les capsules reviennent chères à la longue (pour le chocolat, le cappuccinos ou Latte Macchiato, il faut 2 capsules…)
(…)


Mais ce que j'apprécie, même si on ne parle pas vraiment de la qualité du café en lui-même, c'est qu'on parle café gourmand, "Starbucks à la maison", saveur et plaisir. Et pour le coup, après avoir gouté l'intégralité des variétés disponibles (espresso, caffé lungo, cappuccino et latte macchiato), je peux en témoigner. J'ai également craqué pour le chococino, véritable chocolat chaud au lait entier qui détend après autant de café.

Qui mieux que Krups et Nescafé pour réaliser le meilleur cafe et la meilleure machine…leur union donné naissance au petit Dolce Gusto.

Certes, on est pas loin de la nespresso, mais le coté généreux et multi produits de la machine (café, chocolat, capuccino et consorts) m'a littéralement fait onctuer le palais.

En effet, invité par Cedric pour un brunch avec d'autres amis bloggeurs mais auquel je n'ai malheureusement pas pu assister, j'ai tout de même recu la dernière innovation Nescafé...la DOLCE GUSTO!

Pour plus d’exemples, on pourra aller constater le “bruit” fait autour de la Dolce Gusto en allant sur
blog search Google

Deuxième levier : un site événementiel avec un jeu. Jusque là, rien que du très classique. L’idée géniale, c’est que dans ce jeu, les bloggeurs sont à nouveau impliqués. En effet, le principe est de partir à la chasse aux capsules. Et ces dernières ont été dissimulées sur les sites de nos amis bloggeurs. Il s’agit donc d’un bel échange de visibilité : je te montre et tu me montres. Simple échange de bons procédés.

Et les bloggeurs se remettent ainsi à parler de la Dolce Gusto
Nicolas Guerard et son Tendance Media
Erwan LE TALLEC sur Buzzy Note

Ce que l’on retient :


Règle numéro 2 : considérer les bloggeurs comme de nouveaux leaders d’opinion. Pour cela, les traiter comme de néo-journalistes, leur proposer un événement exclusif avec test produit.


Règle numéro 3 : inclure les bloggeurs de façon originale dans la mécanique du jeu événementiel.


Comme quoi, il n’y a que le ressort humour qui fonctionne pour lancer un bouche à oreille positif.

mercredi 19 septembre 2007

le fil à couper le buzz #1 : la vidéo "we are the buzz"

Je lance aujourd'hui une nouvelle rubrique : "le fil à couper le buzz".
En tant que planneur stratégique pour l'agence le fil, j'observe la blogosphère et "le fil à couper le buzz" présente mes analyses et décryptages sur le sujet.

Première étude : la vidéo "we are the buzz"



We are the buzz
envoyé par stagueve

J'en ai parlé rapidement fin août sur ce blog.

De quoi s'agit ?
Une animation vidéo qui présente en 4 minutes 57 une sélection de quelques 230 blogs de bloggeurs influents.
Il y a donc 230 homepages qui tournent sur elles-mêmes et les adresses en guise de générique de fin.
Si l'on n'arrive pas bien à lire, on peut retrouver la liste complète sur le
blog de Stagueve, l'auteur.

Comment ça se propage et comment ça devient un buzz ?
De 2 façons :
1./ dès qu'un lien pointe vers un blog, son auteur est au courant (technocrati par exemple permet de voir quels blogs renvoient sur le vôtre). Il réagit donc (il fait un commentaire sur le blog de l'auteur de la vidéo) et fait circuler l'info, sur son propre blog (vous invitant à découvrir la vidéo de son ami).
2./ les bloggeurs se surveillent... (Il existe de nombreux moyens de suivre en temps réel l'actualité des blogs. Il suffit de s'abonner aux flux RSS des blogs qui vous intéressent. Pour ma part, j'observe quelques dizaines de blogs avec
netvibes.) Ainsi, dès que Stagueve met en ligne sa vidéo, les bloggeurs qui se sont abonnés à ses flux RSS sont au courant. Et comme ça parle d'eux, ils réagissent et font circuler l'info.

Comment je l'ai su quelques heures après le lancement ?
Greg étant dans les 230 blogs de la vidéo, il s'en aperçoit, et fait tout de suite un article dessus. Greg Pouy et quelques autres que l'on aperçoit dans la fameuse vidéo (fredcavazza.net, henrikaufman.typepad.com, tendancemedia.free.fr, cyrille-chaudoit.blogspot.com) sont enregistrés dans mon netvibes. Je suis donc informé immédiatement. Et du coup, je contribue au buzz en en parlant sur mon blog. (CQFD)

Quelles ont été les réactions ?
1./ J'y suis / j'y suis pas
=> si le bloggeur est dans la vidéo, c'est qu'il est reconnu, donc il est flatté dans son ego ;
exemple : "Alors la suis pas peu fier de faire parti de cette vidéo, bravo et merci"
=> s'il n'en est pas, il ronchonne un peu, gentiment
exemple : "Je ne fais pas de buzz non plus. J’y serais peut être dans la prochaine édition :p"
2./ Prouesse technique
exemple : "Bel effort et belle réalisation, bravo"

Résultats chiffrés :
Plus de 5000 pages vues en 3 semaines
130 commentaires sur le blog de l’auteur ou sur sa page dailymotion
Plutôt encourageant pour un jeune homme qui annonce qu’il est « tombé dans la blogosphère » il y a moins d’un an.

Qu'est-ce qu'on retient ?
Règle numéro 1 : pour agir dans la blogosphère, jouer la corde égotique ("regarde mon blog et reconnais ton blog sur ma vidéo")